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Funcionalidades

Groner OS

Tudo o que acontece depois da venda: ordens de serviço em campo, acompanhamento das obras e rotas de entrega do material, ligado ao CRM e ao ERP.

Para quem: Gestor de operações, coordenador de obras, técnico e instalador em campo, motorista e o financeiro que fatura os serviços.

Agenda e equipe em campo

Agenda da semanaPlaneje a semana por técnico ou por equipe numa grade, crie OS na célula e reagende arrastando o card. Mapa de técnicosVeja onde cada técnico está agora, o status dele e quem saiu da rota da OS em andamento. Mapas de OS e de instalaçõesVeja no mapa onde estão as OS agendadas e as obras, com a cor do status de cada uma. Dashboards de OS e instalaçõesGráficos das ordens de serviço e das obras do período, com filtro de loja, equipe e responsável. Trabalho sem internet e app no celularInstale o Groner OS no celular e continue a OS sem sinal: as ações ficam guardadas e sobem quando a internet volta.

Instalações

Instalações (obras)Acompanhe cada obra com status, prazo, equipe, orçamento e repasse, em lista ou linha do tempo. Detalhe da obra e diário de obraRegistre o andamento da obra com data, descrição, fotos e vídeos, junto do prazo, das garantias e do repasse. Kanban de instalaçõesVeja as obras em colunas por status e mova o card quando a obra avança.

Ordens de serviço

Ordens de serviçoCrie, agende e acompanhe cada atendimento de campo, com técnico, status, valor e custo da equipe. Execução da OS em campoO técnico registra deslocamento, chegada, início e fim do serviço, preenche o formulário e anexa as fotos pelo celular. Relatório da OS para o clienteMande ao cliente um link com o relatório do serviço feito: técnico, datas, respostas do formulário, materiais, fotos e assinatura. Kanban de OSVeja as ordens de serviço em colunas por status e mude o status arrastando o card. TarefasVeja, crie e conclua as tarefas do CRM sem sair do Groner OS, inclusive as ligadas a cada OS. Plano de manutençãoCrie o plano com tipo de serviço, periodicidade, quantidade de visitas e início. As visitas do ciclo nascem de uma vez, cada uma com data limite, e o cliente vê o progresso no portal.

Entregas

Rotas de entregaMonte rotas com várias entregas, escolha veículo e motorista, veja o custo por placa e acompanhe os veículos no mapa. Fila de pedidos e roteirização automáticaVeja os pedidos de venda que ainda esperam rota, agrupe por região e deixe o sistema distribuir as entregas entre os veículos. Minhas rotas e execução da entregaO motorista vê as rotas dele, navega até cada parada e coleta a assinatura de quem recebe na tela do celular.

Configurações

Tipos de serviço e formulário de campoCadastre os serviços que sua empresa faz, a duração de cada um e o formulário que o técnico preenche em campo. Status de OSCrie os status da ordem de serviço com o nome e a cor que a sua equipe usa. Equipes técnicas e usuáriosCadastre as equipes com base de saída e horários, e ajuste endereço e horário de cada técnico. Disponibilidade e bloqueios de horárioDefina quando cada técnico e equipe pode ser agendado e bloqueie almoço, folga e ausências. Automações de OS, instalação e compraQuando uma OS, uma obra ou uma compra muda de status, mova o negócio, avise o vendedor ou o cliente pelo WhatsApp, crie a instalação e fature. Entrega automáticaFaça toda venda nascer com a entrega criada e pronta para entrar numa rota. Veículos e motoristasCadastre a frota com diária, custo por km e capacidade, e os motoristas que dirigem sem acesso ao sistema.

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