Groner OS · Configurações
Automações de OS, instalação e compra
Quando uma OS, uma obra ou uma compra muda de status, mova o negócio, avise o vendedor ou o cliente pelo WhatsApp, crie a instalação e fature.
Onde fica
Para que serve
Avisar o cliente que a equipe está a caminho e mover o negócio no funil a cada etapa é trabalho que se esquece. As automações fazem isso sozinhas, com a mensagem que você escreveu.
Passo a passo
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No menu, abra "Configurações" e clique em "Automações de OS".
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Escolha o tipo de serviço e o status que dispara, e o que fazer: mover o negócio ou a obra de status, marcar etiquetas, criar a instalação ou o projeto de engenharia, faturar a OS, gerar o repasse da equipe ou enviar mensagem.
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Em "Enviar para", escolha "Vendedor", "Cliente" ou "Vendedor e cliente". Use variáveis do projeto, como [[NomeProjeto]].
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Em "Automações de Instalação", combine status da instalação, status da obra e responsabilidade pela obra.
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Em "Automações de Compra", dispare pelo status da compra e, se quiser, crie a instalação com início e previsão calculados.
Dúvidas comuns
E se o contato não tiver celular?
O status muda normalmente e o histórico registra que o aviso não foi enviado.
As automações antigas mudam?
Não. Elas continuam mandando para o vendedor, que é o padrão.
O que mudou recentemente
- 30/10/2026Na automação de OS, avise pelo WhatsApp os responsáveis do negócio, os responsáveis da OS ou qualquer número avulso que você escolher.
- 23/10/2026Agora o cliente também recebe aviso pelo WhatsApp de que a equipe está a caminho da instalação ou da manutenção.