Groner OS · Ordens de serviço
Ordens de serviço
Crie, agende e acompanhe cada atendimento de campo, com técnico, status, valor e custo da equipe.
Onde fica
Para que serve
Sem uma lista única de ordens de serviço, a empresa perde visita agendada, não sabe o que está pendente e fatura serviço atrasado. A lista reúne todas as OS com status, agendamento, progresso e valores, e é a tela de trabalho do técnico.
Passo a passo
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No menu, em "Ordens de Serviço", clique em "Lista".
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Busque por OS, projeto ou cliente e use os filtros de status, técnico, equipe, tipo de serviço e período.
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Clique em "Nova OS", escolha o negócio, o tipo de serviço, a data e o técnico ou a equipe, confira o resumo e confirme.
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Para encaixes, ligue "Ignorar conflitos de agenda e disponibilidade" na confirmação.
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Use "Criar em lote" para abrir várias OS de uma vez e "Alterar status" para mudar o status das OS marcadas.
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Clique numa linha para abrir a OS.
Campos e opções importantes
- Custo equipe
- O repasse lançado na OS. O técnico vê o custo das OS dele, mas não o valor cobrado do cliente.
- Progresso
- Quantas tarefas foram concluídas e quantos campos do formulário foram respondidos.
Dúvidas comuns
O sistema calcula o fim do atendimento?
Sim. O término sai da duração do tipo de serviço e, quando possível, entra o tempo de deslocamento até o local.
O técnico vê todas as OS?
Não. O técnico vê as OS dele e da equipe dele, sem os valores cobrados do cliente.
O que mudou recentemente
- 27/10/2026Agora você cria e agenda OS também para usuários que não são técnicos, como o administrador que atende em campo.
- 26/10/2026Crie ordens de serviço para clientes que não estão no CRM, preenchendo os dados na hora, sem precisar abrir um card para eles.
- 23/10/2026Na lista de OS, você vê também o custo da equipe, além do valor. Fica mais fácil acompanhar as ordens em aberto.