CRM · Equipe e configurações
Gamificação
Crie metas com recompensa em dinheiro ou pontos, monte uma loja de prêmios e acompanhe a jornada, o ranking e o extrato de cada pessoa.
Onde fica
Para que serve
Meta sem recompensa clara não motiva, e prêmio controlado em planilha gera desconfiança. Na gamificação, cada meta mostra o progresso e a recompensa, os pontos viram prêmios na loja e tudo fica registrado no extrato.
Passo a passo
-
No menu, abra "Vendas" e clique em "Gamificação". A aba "Metas" mostra as metas em andamento, com progresso e recompensa.
-
Clique em "Nova Meta", escolha o objetivo, quem participa, o período e se ela se repete. Configure a recompensa por unidade, por faixa, comissão escalonada ou pontos.
-
Em "Minha jornada", cada pessoa vê o nível, as conquistas e a sequência de pontos.
-
Em "Loja", o usuário troca os pontos por prêmios. O gestor aprova o resgate e confirma a entrega.
-
Use "Ranking" para mostrar quem mais pontuou e "Extrato" para conferir cada crédito e débito.
-
Em "Auditar Metas", confira e corrija o progresso calculado.
Campos e opções importantes
- Tipo de recompensa
- Valor por unidade, valor por faixa, comissão fixa ou escalonada, multiplicador e pontos.
- Penalidades
- Descontam pontos quando algo sai do combinado, aplicadas a usuários, lojas ou equipes.
Dúvidas comuns
A meta pode valer para uma loja inteira?
Sim. A meta pode ser de um usuário, de uma equipe ou de uma loja, e a recompensa pode ser dividida entre os membros.
Onde cadastro os prêmios da loja?
Em Configurações, em "Sistema & Desenvolvedor", "Gamificação", com loja, categorias, produtos, pontos e penalidades.
O que mudou recentemente
- 23/10/2026Na gamificação, a recompensa em dinheiro pode ser multiplicada pela quantidade do progresso alcançado.
- 15/10/2026Crie metas que só valem pontos ou prêmio se a equipe bater antes outra meta. Assim o time se engaja em cumprir o conjunto.
- 14/10/2026Nas metas com faixas, o progresso agora mostra os checkpoints de cada faixa, e não só de 0 a 100%.