CRM · Pós-venda
Entregas
Acompanhe a entrega dos equipamentos de cada negócio, da separação no estoque à chegada no cliente, com rota e previsão.
Onde fica
Para que serve
Sem controle de entrega, o cliente liga perguntando pelo kit e ninguém sabe se ele já saiu. A tela de entregas mostra o que está pendente, em rota e entregue, com a separação e a conferência de cada uma.
Passo a passo
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No menu, abra "Pós-vendas" e clique em "Entregas". Os cartões mostram o total, as pendentes, as em rota e as entregues.
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Clique em "Filtro" para ver por situação, separação, status, previsão ou data de entrega.
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Abra uma entrega para ver loja, pedido de venda, código de rastreamento, quem separou, quem conferiu e os itens.
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Use a coluna "Rota" para ver em qual rota de entrega o pedido foi colocado.
Campos e opções importantes
- Separação
- Mostra se o material está a separar, com separação parcial, separado ou conferido.
Dúvidas comuns
Onde aparecem os itens da entrega?
No detalhe da entrega. Quando ainda não há itens ligados ao estoque, aparece o equipamento da proposta aceita.
Dá para montar a rota do caminhão?
Sim. A rota é montada a partir dos pedidos de venda, com veículo e custos, e a entrega é executada e acompanhada no mapa.