Monitoramento · Pós-venda e vendas
Ordens de serviço da usina
Veja e abra ordens de serviço de instalação, vistoria e manutenção direto da usina, com a agenda dos técnicos.
Onde fica
Para que serve
Do alerta à visita, a informação costuma se perder entre telas. A aba Ordens de Serviço mostra tudo o que já foi feito e o que está agendado na usina, e deixa abrir uma nova escolhendo técnico e data.
Passo a passo
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Abra a usina e clique na aba "Ordens de Serviço".
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Veja as ordens da usina com tipo, status, técnico e datas.
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Para abrir uma nova, escolha o tipo de serviço, o responsável e a data. A agenda mostra os compromissos de cada dia e avisa se houver conflito.
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Confira o resumo e clique em "Abrir OS". A ordem fica no negócio do CRM, junto das demais.
Dúvidas comuns
Preciso do negócio vinculado?
Sim. A ordem de serviço é do negócio do CRM, por isso a usina precisa estar vinculada.
Dá para abrir a ordem a partir de um alerta?
Sim. Na tela de Alertas, use "Abrir OS" na usina com problema.