CRM · Rotina da equipe
Reuniões com sala, gravação e resumo por IA
Marque reuniões com clientes e com a equipe, faça a chamada numa sala dentro do CRM, no Google Meet ou presencial, e guarde gravação, transcrição e resumo.
Onde fica
Para que serve
Reunião marcada fora do CRM some do histórico do cliente e ninguém lembra o que foi combinado. Em Reuniões, o encontro fica ligado ao negócio, o cliente recebe convite e lembrete, e o que foi dito vira resumo e tarefas.
Passo a passo
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No menu, em "Minha rotina", clique em "Reuniões". A agenda abre na semana, com o resumo do período e as agendas da equipe à esquerda.
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Na aba "Lista", clique em "Nova reunião". Dê um título, escolha o anfitrião, a data e a hora, a pauta, os participantes e o negócio.
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Em "Onde acontece", escolha "Sala do Groner", "Google Meet" ou "Presencial". Na sala do Groner você pode ligar a gravação.
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Marque "Convidar o cliente do negócio" para que ele receba o convite com o link da sala.
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Depois da reunião, clique em "Registrar desfecho" para marcar se ela foi realizada, se o cliente faltou ou se foi cancelada.
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Abra a reunião para assistir à gravação, ler a transcrição e o "Resumo da IA", e criar as tarefas que ficaram combinadas.
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Use "Bloquear horário" para fechar um intervalo na sua agenda, ou na de toda a equipe, inclusive para os links de agendamento.
Campos e opções importantes
- Sala do Groner
- Sala de vídeo dentro do CRM, com sala de espera, gravação, transcrição, legenda e resumo por IA. Consome créditos pelo tempo de uso.
- Status de reunião
- Situações como realizada, no show e cancelada, que alimentam o indicador de comparecimento.
- Lembretes
- Avisos ao convidado por e-mail, push e WhatsApp, com pedido de confirmação de presença.
Dúvidas comuns
O cliente precisa instalar alguma coisa para entrar na sala?
Não. Ele abre o link do convite no navegador e entra pela sala de espera.
A falta do cliente fica registrada?
Sim. A falta entra no histórico do negócio, mesmo que a reunião seja remarcada depois.
Onde configuro lembretes e status?
Em Configurações, em "Vendas & Comercial", "Reuniões". Lá ficam os status, os lembretes, as agendas compartilhadas e a importação de tarefas antigas.