CRM · Rotina da equipe
Chat interno do negócio
Converse com os colegas sobre um cliente dentro do próprio negócio, sem misturar com o WhatsApp do cliente.
Onde fica
Para que serve
Combinar detalhes do cliente por grupo de WhatsApp da equipe espalha a informação e ela não fica no histórico. O chat interno fica dentro do negócio, então quem abrir o card depois encontra a conversa do time.
Passo a passo
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Abra o negócio e clique na aba "Chat interno".
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Se ainda não houver conversa, clique em "Adicionar chat" para iniciar.
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Escreva para os colegas que trabalham no negócio. A conversa fica guardada no card.
Dúvidas comuns
O cliente vê o chat interno?
Não. O chat interno é só da equipe.
Qual a diferença para as notas do negócio?
A nota registra um fato no histórico. O chat é uma conversa entre as pessoas da equipe.