CRM · Painéis e relatórios
Dashboard de etapas, conversão e previsão
Veja em formato de funil quantos negócios passaram por cada etapa, quanto tempo ficaram parados e quanto dinheiro está previsto para fechar.
Onde fica
Para que serve
Saber só o total de vendas não mostra onde o funil vaza. O painel de etapas mostra a conversão de uma etapa para a outra, o tempo de permanência em cada uma e a previsão de fechamento pelo percentual de cada coluna, para você achar o gargalo e projetar a receita.
Passo a passo
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No menu, clique em "Dashboards" e abra a aba "Etapas".
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Escolha o funil no seletor ao lado do título "Conversão" para ver as etapas dele.
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Use a chave entre "Tempo de permanência" e "Conversão" para trocar a leitura do gráfico.
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Role até "Previsão de fechamento" para ver o valor total de cada etapa e quanto dele deve virar venda, conforme o percentual de previsão da coluna.
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Em "Dados Por Usuário e Por Status", compare o período atual com o anterior para cada vendedor.
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Clique em "Filtro" para limitar o período, a loja ou o responsável, e em "Exportar" para baixar os números.
Campos e opções importantes
- Conversão
- Quantos negócios chegaram em cada etapa e o percentual em relação à etapa anterior.
- Tempo de permanência
- Quanto tempo, em média, os negócios ficam em cada etapa antes de seguir.
- Previsão de fechamento
- Soma dos valores de cada etapa multiplicada pela chance de fechamento definida na coluna.
Dúvidas comuns
Dá para ver os motivos de perda?
Sim. Se a sua empresa organiza as perdas num funil próprio, escolha esse funil no seletor e o gráfico mostra quantos negócios caíram em cada motivo.
Onde defino a chance de fechamento de cada etapa?
No percentual de previsão de cada coluna do funil. O painel usa esse número para calcular a previsão.