Portal do Cliente · Painel da empresa
Visão geral do portal
Veja quantos clientes usam o portal, o que eles mais olham, as indicações e a nota de satisfação num só lugar.
Onde fica
Para que serve
Sem números, não dá para saber se o portal está reduzindo ligações e mensagens. A Visão geral mostra acessos por dia, clientes ativos, seções mais vistas e o engajamento de cada cliente.
Passo a passo
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No menu lateral do painel, clique em "Visão geral".
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Escolha o período no topo: 7, 30 ou 90 dias.
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Acompanhe os acessos por dia, os clientes ativos e as seções mais vistas.
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Em "Engajamento por cliente", veja a última visita, os acessos e as seções que cada cliente abriu. Clique em "Abrir" para ver o portal dele.
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Confira os blocos de Indicações (a pagar, pagas, fechadas) e de NPS por pesquisa.
Dúvidas comuns
A pré-visualização da equipe entra na contagem de acessos?
Não. Só contam os acessos do próprio cliente.
Por que aparece "Sem dados ainda"?
Os números aparecem depois que os clientes começam a entrar no portal no período escolhido.