Gravar as respostas no CRM

Para que serve

Copiar à mão o que o cliente disse no WhatsApp para o CRM toma tempo e gera erro. Os blocos "Preencher Campos" e "Responder Campo" gravam as respostas no lead, no negócio e nos campos personalizados assim que o cliente responde.

Passo a passo

1. Depois dos blocos que fazem as perguntas, arraste "Preencher Campos".

2. Escolha se grava no lead ou no negócio.

3. Para cada campo, escolha a propriedade do CRM e o valor, como Consumo recebe {{consumo}}.

   

4. Para campos personalizados da sua empresa, use o bloco "Responder Campo" e escolha o campo na lista.

Campos e opções importantes

Tipo número

Em campos numéricos, como consumo e potência, o robô grava só o número do texto, "600 kWh" vira 600.

Endereço

Aparece por partes, como cidade, UF e CEP. Gravar o CEP completa o resto do endereço.

Negócio (opcional)

Grava em outro negócio em vez do negócio da conversa.

Dúvidas comuns