CRM · Integrações
Webhooks e token de acesso
Avise outros sistemas quando algo acontece no CRM e deixe ferramentas externas criarem e atualizarem negócios com um token seguro.
Onde fica
Para que serve
Sem uma porta de entrada e saída, cada sistema da empresa vira uma ilha. Os webhooks mandam os eventos do CRM para fora, e o token de acesso deixa outras ferramentas trabalharem com os seus dados.
Passo a passo
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Em Configurações, abra "Sistema & Desenvolvedor", "Integrações" e "Webhooks". Clique em "Adicionar webhook".
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Escolha o gatilho, como status alterado, proposta gerada, proposta aceita, venda adicionada, documento assinado, tarefa criada ou mensagem recebida, e informe o endereço que vai receber.
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Para dar acesso a uma ferramenta externa, abra "Gerar token", informe uma referência e a sua senha, e copie o token gerado.
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Guarde o token em local seguro. Ele não é exibido de novo.
Campos e opções importantes
- Gatilhos
- Arquivo adicionado, campo personalizado respondido, documento gerado ou assinado, proposta gerada ou aceita, status alterado, etiquetas alteradas, tarefa criada ou alterada, venda adicionada, vistoria alterada e mensagens enviadas e recebidas.
Dúvidas comuns
O token funciona com Zapier e Make?
Sim. Ele funciona com Zapier, Make e outras ferramentas de automação.
Existe limite de uso?
Sim. Há limite de requisições por período, descrito na documentação da central de ajuda.
O que mudou recentemente
- 27/10/2026Nas configurações do webhook, agora você vê o corpo esperado da chamada e configura a integração com outros sistemas com mais segurança.