Agents · Tarefas com IA
Agente Q&A nas tarefas e projetos
Marque @AgenteIA num comentário de tarefa ou numa ocorrência de projeto e receba a resposta ali mesmo, com o contexto do registro.
Onde fica
Para que serve
Para responder uma dúvida sobre um cliente, o time abre várias telas e procura no histórico. Com o Agente Q&A, basta perguntar no próprio comentário: ele lê o registro e responde, e pode até executar ações que você liberar.
Passo a passo
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No menu, em "Tarefas", clique em "Agente Q&A".
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Ligue "Responder menções".
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Escreva as instruções para comentários de tarefa e para ocorrências de projeto. Vazio usa o padrão da Groner.
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Em "Ações que o Q&A pode executar", escolha o que ele pode fazer quando alguém pedir algo concreto. Vazio, ele só responde em texto.
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Clique em "Salvar". No CRM, escreva @AgenteIA num comentário de tarefa ou numa ocorrência de projeto com a sua pergunta.
Dúvidas comuns
Cada pessoa precisa configurar o próprio Q&A?
Não. É um agente único para toda a empresa.
O Q&A consome créditos?
Sim. Cada resposta consome créditos, conforme o custo por resposta configurado nesta tela.