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Funcionalidades

Monitoramento · Alertas

Avisos de alerta por e-mail e WhatsApp

Escolha quem recebe os alertas, por qual canal e a partir de qual gravidade, inclusive o próprio cliente.

Onde ficaMonitoramentoConfiguraçõesNotificações

Para que serve

Alerta que fica só na tela não resolve nada à noite ou no fim de semana. Com as notificações, a pessoa certa recebe o aviso no WhatsApp ou no e-mail, e o responsável pela usina no CRM também pode ser avisado.

Passo a passo

  1. Abra "Configurações" e clique na aba "Notificações".

  2. Em "Destinatários", escolha as pessoas da equipe e marque se cada uma recebe por e-mail, WhatsApp ou os dois.

  3. Se quiser, avise também os responsáveis do negócio no CRM e o próprio cliente da usina.

  4. Defina a partir de qual gravidade o aviso sai na hora. O resto vai no resumo diário.

  5. Escreva a mensagem do WhatsApp com variáveis como [[Usina]] e [[Link]], ou escolha um template oficial da Meta.

  6. Clique em "Enviar teste" para conferir, ligue a chave e salve.

Dúvidas comuns

Quando um portal cai, vou receber dezenas de mensagens?

Não. Passando do limite por hora, sai uma mensagem de resumo e o resto fica no painel.

As notificações já vêm ligadas?

Não. Enquanto você não liga e salva, o alerta fica só no painel.

O que mudou recentemente

  • 22/10/2026Os modelos de mensagem aprovados agora aparecem nas notificações do Monitoramento, como já aparecem no CRM.
  • 15/10/2026Clientes de planos específicos agora podem receber avisos sobre a saúde da usina.