Groner Pay · Configurar
Avisos de vencimento e nota fiscal automática
Lembre o cliente antes, no dia e depois do vencimento, e emita a nota fiscal de serviço sozinha quando a cobrança é paga.
Onde fica
Para que serve
Lembrar cliente de pagar e emitir nota depois de cada pagamento são tarefas repetidas que acabam esquecidas. Com a régua de avisos e a nota automática, o Groner Pay faz as duas coisas sozinho e registra tudo no detalhe da cobrança.
Passo a passo
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No menu, abra "Configurar" e clique em "Avisos e nota fiscal".
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Em "Avisos de vencimento", clique em "Incluir aviso" e escolha quando ele sai (dias antes, no dia ou dias depois do vencimento).
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Marque por onde cada aviso sai (WhatsApp e/ou e-mail). Para tirar um aviso, clique no ícone de remover ao lado dele.
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Em "Enviar todo dia às", escolha o horário dos avisos e clique em "Salvar avisos".
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Em "Nota fiscal de serviço automática", ligue a opção, marque se vale para "Cobranças avulsas" e/ou "Faturas de assinatura", escolha a "Loja que emite" e clique em "Salvar nota fiscal".
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Abra uma cobrança paga para ver os avisos enviados e a nota fiscal, com o PDF e o XML.
Campos e opções importantes
- Avisos de vencimento
- Cada aviso sai uma vez só por cobrança e aparece no detalhe da cobrança.
- Loja que emite
- A loja que emite a nota de serviço, ou a loja do próprio cliente. A loja precisa estar com a emissão de nota de serviço configurada no ERP.
Dúvidas comuns
Os avisos por WhatsApp não saem. Por quê?
O WhatsApp precisa estar configurado na conta Groner. Sem ele, só os avisos por e-mail saem.
A nota não foi emitida. O que fazer?
O motivo aparece no detalhe da cobrança (por exemplo, endereço do cliente incompleto). Corrija e clique em "Emitir de novo".
Ao ligar a nota automática, as cobranças já pagas ganham nota?
Não. Vale para o que for pago dali em diante. Para uma cobrança paga antes, use "Emitir NFS-e agora" no detalhe da cobrança.
Quem pode alterar essas configurações?
Todos veem a tela, mas só o perfil Administrador altera.